Aviso de privacidad integral

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El responsable del tratamiento y protección de sus datos personales es Operadora Cúnico, SAPI de C.V. (en adelante Chanfle ® ) con domicilio en Ricardo Palmerín 11, Col. Guadalupe Inn, C.P. 01020, CDMX.

II. DATOS OBTENIDOS

Los datos personales que obtenemos son:

• *Nombre completo
• *Domicilio (Calle, Ciudad, Estado, Alcaldía, Municipio, Código Postal)
• *Teléfono fijo o móvil
• *Identificación oficial
• *Correo electrónico
• *Empresa en la que labora, así como cargo o puesto
• *Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• *Domicilio fiscal
• *Razón social

Nosotros no recabamos datos personales sensibles en nuestro sitio web.

III. FINALIDADES

Los datos personales obtenidos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

Brindar información general de nuestra Empresa a:

• Público general interesado en conocer más de nuestras marcas y organización.
• Medios de comunicación interesados en las actividades que realiza Chanfle y estar en contacto con los mismos para atenderlos sobre temas de la organización.
• Analistas, inversionistas, organismos financieros y público en general.
• Establecer contacto y brindar información relacionada con Chanfle, las actividades y los eventos que realiza, así como invitaciones a participar en programas que apoye Chanfle.
• La recepción de denuncias y reportes relacionados con violaciones al Código de Conducta por parte de colaboradores de Chanfle y sus marcas, así como también para reportar faltas en el servicio a clientes y proveedores.
• Apoyo a nuestros clientes con problemas de facturación electrónica (dudas o sugerencias).
• Recibir la facturación electrónica correspondientes de nuestros proveedores y en su caso brindarles ayuda en caso de cualquier complicación relacionada con la emisión de la factura.
• Información y contacto acerca de la realización de eventos sociales y empresariales.
• Realizar el trámite y respuesta de su Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO.
• Ejecutar su Solicitud de Revocación de Consentimiento o Negativa a Finalidades Secundarias.
• La información personal recopilada a través del sitio web será utilizada para verificar la identidad de los usuarios, así como con fines analíticos, estadísticos y de mercadotecnia; lo anterior con la única finalidad de prestarle un mejor servicio.

Finalidades secundarias:

• Envío de información sobre los productos y servicios que ofrecen nuestras marcas (publicidad, promociones y mercadotecnia).
• Pertenecer a sus Programas de Lealtad y Programa Multimarca.

IV. USO DE FOTOS Y VIDEOS

Chanfle es responsable de realizar fotografías y/o videos de sus alumnos, así como de sus padres o tutores. Estas fotografías y videos podrán ser publicados en la página web, redes sociales como YouTube, Facebook y Twitter, folletos y/o anuncios publicitarios. El uso de estas fotografías y videos es únicamente promocional para los establecimientos que dependen de Chanfle. Las personas cuyas fotografías o videos sean publicadas, no tendrán derecho a reclamar compensación económica alguna por el uso de su imagen.

Asimismo, le informamos que las fotografías y los videos podrán ser transferidos a personas distintas a Chanfle, en ese sentido, las fotografías y videos podrán ser compartidos con medios de comunicación impresos, digitales y páginas dedicadas a la promoción de Chanfle. Si no manifiesta su oposición para que se publiquen y transfieran fotos y videos de usted y/o de sus hijos o menores bajo su tutela, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Usted tiene derecho de oponerse al uso de su imagen o de sus hijos o menores bajo su tutela, así como de oponerse al tratamiento de la misma o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para tal motivo, usted deberá dirigir un escrito manifestando la oposición de la publicación; si usted se opone al uso de su imagen o de sus hijos o menores bajo su tutela, Chanfle tendrá la obligación de omitir de toda publicación sus fotos y videos, a partir de la fecha en la que usted lo exprese por escrito. Esta acción no aplicará retroactivamente a publicaciones anteriores a la fecha en la que usted lo exprese por escrito.

V. NEGATIVA AL TRATAMIENTO PARA FINALIDADES SECUNDARIAS

Si deseas que tus datos personales NO sean utilizados para todas o alguna(s) de las finalidades secundarias en el presente Aviso de Privacidad Integral para sitio web, deberá enviarnos un correo electrónico a la dirección: [email protected] indicándonos lo siguiente:

“No consiento que mis datos personales se utilicen para la siguiente finalidad secundaria:

• Enviarme información sobre los productos y servicios que ofrecen sus marcas (publicidad, promociones y mercadotecnia).
• Pertenecer a sus Programas de Lealtad y Programa Multimarca.

Manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias, no podrá ser motivo para dejar de brindarle nuestros servicios.

VI. TRANSFERENCIAS

Con fundamento en lo dispuesto en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos personales en Posesión de los Particulares, sus datos personales podrán ser transferidos lícitamente a terceros sin necesidad de su consentimiento, únicamente en los siguientes casos:

1. Cuando se trate de empresas nacionales o internacionales del mismo grupo como subsidiarias, filiales, afiliadas, controladas o controladoras bajo el control común del responsable o una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
2. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero.
3. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida por alguna autoridad para salvaguardar un interés público o para la procuración o administración de justicia.
4. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y;
5. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

Salvo en los casos antes señalados y los demás referidos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su información personal no será transferida a terceros.

VII. DERECHOS ARCO

Como titular de los datos personales recabados, tiene derecho a conocer con que información contamos, así como el uso y tratamiento que se le da a la misma. De igual manera tiene derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que eliminemos su información de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa aplicable (Cancelación); asimismo puede oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Usted puede ejercer los derechos anteriormente mencionados a través del formulario “Solicitud para Atención de los Requerimientos ARCO”, para esto deberá enviar un correo electrónico a la dirección __________, solicitando el formulario correspondiente y seguir el procedimiento que será enviado junto con su solicitud.

VIII. REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO

Usted puede anular el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales; sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de sus datos personales de forma inmediata, ya que es posible que, por alguna obligación legal, requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, debe considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir brindándole el servicio que solicita.

Para solicitar la revocación de su consentimiento deberá enviar un correo a la siguiente dirección: [email protected] solicitando el “Formato de Revocación de Consentimiento” y seguir el procedimiento que será enviado junto con su solicitud. Nosotros analizaremos su caso y le enviaremos respuesta a su solicitud de acuerdo con nuestro procedimiento establecido.

IX. LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Si desea limitar el uso o divulgación de los datos personales que nos ha otorgado con fines de publicidad y/o mercadotecnia, envíenos un correo a la dirección: [email protected] o puede darse de baja automáticamente desde los correos que le enviaremos, haciendo un clic en la parte “Remover suscripción” o “Unsuscribe”. Nos comprometemos a incluir su información en un Listado de Exclusión para suspender toda actividad relacionada con el ofrecimiento de servicios (publicidad y/o mercadotecnia) que pudiera recaer en actos de molestia respecto del uso de su información.

X. EL USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO DE NUESTRO PORTAL DE INTERNET

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web, beacons y otras tecnologías mediante las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet con la finalidad de brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como para ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: navegador utilizado, nombre del servidor, dirección IP, fecha, horario y tiempo de navegación en internet y en nuestro sitio, secciones consultadas y páginas de internet accedidas cuando estas en nuestro sitio web. Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos:

1. Acceder a nuestra página de internet;
2. Dar clic en la subsección “Cookies” de su navegador;
3. Enseguida dar clic en la leyenda de “Activar el mecanismo de deshabilitar cookies”.

Para más información sobre el uso de estas tecnologías, puede consultar “Política de sitio web”, que se encuentra en este mismo sitio de internet.

XI. ACTUALIZACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad Integral podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento; en caso de que se realice alguna modificación que requiera poner a su disposición un nuevo aviso, se le hará saber mediante correo electrónico a la cuenta de correo que se proporcionó inicialmente, en caso de ser solo una actualización podrá consultarlo en nuestro portal de internet: www.chanfle.mx