CHANFLE Y RECONTRACHANFLE
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB
Por favor lea los siguientes términos y condiciones cuidadosamente antes de utilizar este sitio web.
1. Introducción. Estos términos y condiciones (los “Términos”) fueron elaborados por OPERADORA CÚNICO S.A.P.I. de C.V. (“Chanfle”, dicho término incluirá, cuando sea aplicable, a sus subsidiaras y afiliadas) y rigen el uso de este sitio web y de todas las páginas web contenidas en el mismo (“Sitio Web”) dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos. Al utilizar este Sitio Web, usted (el “Usuario”) acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna sección de estos términos, usted no debe utilizar este Sitio web y deberá abandonarlo inmediatamente. El uso de este Sitio Web está sujeto al Aviso de Privacidad de Chanfle, disponible a través de este enlace https://chanfle.mx/aviso-de-privacidad/. Chanfle se reserva el derecho a modificar esos Términos en cualquier momento, sin previo aviso y a su entera discreción. El uso continuo de este Sitio Web por parte del Usuario constituirá la aceptación de estos Términos y Condiciones en la forma en que éstos hayan sido modificados.
2. Establecimiento.(i) Precios en MXN. (ii) Nuestros precios incluyen IVA aplicable, en su caso. (iii) Nuestros platillos pueden estar precocinados, o cocinados al momento y algunos se pueden servir crudos o poco cocinados, o empaquetados previamente. (iv) Consumir aves, carnes, pescados, mariscos y huevos crudos o semicrudos puede incrementar el riesgo de contraer enfermedades alimenticias. (v) El establecimiento tiene políticas que buscan preservar y cuida el agua, la comida y dar el tratamiento correspondiente a residuos líquidos y sólidos. (vi) El abuso en el consumo de bebidas alcohólicas es nocivo para la salud. En el establecimiento está prohibida cualquier venta de bebidas alcohólicas a menores de edad o el consumo por parte de menores de edad en el establecimiento. EVITA EL EXCESO. (vii) Los visitantes tienen estrictamente prohibido ingresar en las áreas restringidas. Se espera de todos los visitantes al establecimiento, un apropiado comportamiento de acuerdo con un ambiente de cordialidad y respeto. Los visitantes al establecimiento no podrán usar lenguaje ofensivo o despectivo, símbolos o gestos a otros visitantes o colaboradores de Chanfle. Quedan estrictamente prohibidas las conductas indisciplinadas, perjudiciales u ofensivas. Chanfle se reserva en todo momento derecho de admisión en caso ocurrir cualquier conducta prohibida. (viii) Se prohíbe el ingreso al establecimiento de cualquier tipo de bebida y/o alimentos ajenos al establecimiento.
3. Promociones.
3.1. Todas nuestras promociones son válidas únicamente en las tiendas de la República Mexicana. No aplican con otras promociones, cupones, descuentos y/o cortesías. Las promociones no incluyen propina, gratificaciones ni pago de derechos locales aplicables (en su caso).
3.2. Área de Restaurante y Eventos
En el caso de promociones en alimentos y bebidas o en fiestas y/o eventos, los platillos no se pueden intercambiar por otras especialidades. Cualquier producto adicional a algún paquete contratado y/o que no se incluya en el mismo se cobrará a precio de carta. El número de personas asignado al paquete es sugerido, el precio del paquete y número de productos es limitativo al precio establecido y no al número de personas que lo ordenen. Nuestros precios incluyen IVA.
3.3. Área de Arcade y Juegos Interactivos; Chanfleta.
CHANFLE no se hace responsable de la pérdida, robo o deterioro de la tarjeta de pase que contenga puntos de juego o tiempo.
Cualquier reventa u otra transferencia de un pase de juego a título oneroso anulará el pase de juego y los saldos de puntos de juego asociados y estará sujeto a cancelación.
Su pase de juego no es reembolsable y, en ninguna circunstancia, se canjeará por dinero en efectivo, excepto cuando lo exija la ley.
CHANFLE se reserva el derecho de no aceptar un pase de juego o de limitar de otro modo el uso del pase de juego si considera que el uso no está autorizado, es fraudulento o de otro modo ilegal o infringe estos Términos.
No se le enviarán extractos de las transacciones detalladas relacionadas con su Chanfleta.
La compra de una Chanfleta o pase de juego requiere una cuota de activación determinada por Chanfle por cada tarjeta que será activada.
Puede añadir saldo en un quiosco o caja registradora pagando en efectivo o con tarjetas de crédito/débito.
Las Chanfletas o pases de juego tendrá una duración determinada de un año a partir de la última recarga.
3.4. Acuerdo para ponerse en contacto con nosotros. Estamos deseosos de ofrecer la mejor experiencia posible al cliente. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al Clientes para que podamos resolver cualquier problema o duda relacionado con la compra o uso de su Chanfleta, previo a acudir con cualquier tercero. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o llamando al número gratuito 55 5084 4458. Estamos disponibles de lunes a viernes de 12 p.m. a 8 p.m. Las consultas por correo electrónico tardan 72 horas en recibir respuesta.
Chanfle puede suspender o cancelar su pase de juego y revocar o limitar cualquiera o todos los derechos y privilegios que se le conceden en cualquier momento sin previo aviso, responsabilidad, reembolso o compensación. La cancelación puede ser el resultado de un uso fraudulento o no autorizado del pase de juego o de la violación de estos Términos, y del uso indebido de los juegos y/o del comportamiento inadecuado del Usuario, familiares, amigos y/o conocidos dentro del establecimiento. Si cancelamos su tarjeta con causa justificada, todos los saldos serán anulados y no podrán ser utilizados. No recibirá ninguna compensación de nuestra parte por dicha cancelación. Si cancelamos su pase de juego sin causa justificada, le reembolsaremos o emitiremos créditos en la tienda equivalentes al saldo cancelado indebidamente menos cualquier cantidad que pueda deber a Chanfle.
Errores de facturación y correcciones. Nos reservamos el derecho de corregir el saldo de tu pase de juego si creemos que se ha producido un error. Si tiene alguna pregunta sobre su historial de transacciones, o si disputa alguna transacción o corrección que se haya aplicado a su pase de juego, llame al Departamento de Atención al Cliente al 55 5084 4458, de lunes a viernes de 12 p.m. a 8:00 p.m., o a través del correo [email protected]
Existe un riesgo inherente en la participación en cualquier juego. Se espera que cada visitante tenga buen juicio y actúe de forma responsable. Los visitantes deberán obedecer y cumplir todas las medidas de seguridad que se les comunique y utilizar correctamente cada uno de los juegos. Los visitantes que no cumplan las normas de los juegos podrán ser expulsados del establecimiento. Todo visitante deberá seguir las restricciones específicas aplicables a cada juego, así como sus correspondientes instrucciones de uso.
4. Licencias y Restricciones de Uso. Todos los derechos sobre todo el material y contenido (incluyendo, pero no limitado a, textos, imágenes, páginas web, sonidos, software (incluyendo, código fuente, interfaz y estructura del sitio web) y videos, así como el aspecto, diseño y compilación de éstos) de este Sitio Web son propiedad de Chanfle o de sus licenciantes. El Usuario está autorizado para utilizar este material y/o contenido únicamente conforme se establece en estos Términos o según lo autorizado expresamente por escrito por Chanfle. El Usuario no puede copiar, reproducir, transmitir, ejecutar públicamente, distribuir, explotar comercialmente, adaptar, traducir, modificar, agrupar, fusionar, compartir o poner a disposición de cualquier persona, o crear trabajos derivados de dicho material o contenido. Chanfle es el propietario y/o usuario autorizado de todas las marcas, invenciones, modelos de utilidad, diseños industriales, patentes, derechos de autor, derechos a las bases de datos y cualquier otra propiedad intelectual que aparezca o esté contenida en este Sitio Web, salvo que expresamente se indique lo contrario. A excepción de lo previsto en estos Términos, el uso de este Sitio Web no le otorga ningún derecho, título, interés o licencia sobre cualquier propiedad intelectual a la que el Usuario pudiera tener acceso en este Sitio Web. Salvo lo dispuesto en estos Términos, queda estrictamente prohibido cualquier uso o reproducción de dicha propiedad intelectual. Este Sitio web está destinado únicamente a fines informativos. El Usuario podrá ver, descargar únicamente con fines de almacenamiento en caché e imprimir páginas web u otro contenido de este Sitio Web para su uso personal, sujeto a las restricciones establecidas más adelantes y en cualquier sección de estos Términos.
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· Reproducir, duplicar, copiar o explotar de cualquier forma el material de este Sitio Web para fines comerciales;
· Editar o modificar cualquier material de este Sitio Web; o
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La responsabilidad procedente de dolo a cargo de cualquier tercero en ningún caso será limitada por estos Términos, por lo que Chanfle de ninguna manera estará limitado a exigir la indemnización que conforme a las leyes aplicables corresponda.
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10. Restricción, Suspensión y Terminación. Cualquier trasgresión a estos Términos por parte de un Usuario (incluyendo sin limitación, la comisión de actos que, a criterio exclusivo de Chanfle, constituyan conductas abusivas, inapropiadas o ilícitas) generarán el derecho en favor de Chanfle de, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, suspender o terminar la prestación del servicio y/o de retirarle o denegarle el acceso al Sitio al Usuario trasgresor. Dicha restricción, suspensión o terminación se realizará sin perjuicio de los derechos que Chanfle pueda tener en contra del Usuario en relación con el incumplimiento de estos Términos.
11. Misceláneos. Estos Términos constituirán el acuerdo total entre el Usuario y Chanfle en relación con su objeto y sustituyen todas y cada una de las promesas, representaciones, acuerdos, declaraciones y entendimientos previos de cualquier tipo entre el Usuario y Chanfle. En la medida que el software y, al utilizar este Sitio Web, el Usuario se compromete a cumplir los términos y condiciones de cualquiera de dichos contratos de licencia. El hecho de que Chanfle no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. En caso de que un tribunal competente considere que alguna de las disposiciones de los presentes Términos no es aplicable o no es válida, el Usuario y Chanfle, no obstante, acuerdan que dicho tribunal deberá esforzarse por hacer efectivas las intenciones de las partes tal y como se reflejan en dicha disposición, y que las demás disposiciones previstas en los Términos permanecerán en pleno vigor y efecto. Chanfle puede ceder, asignar o transferir de otro modo los derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a un tercero. El usuario no puede transferir de ninguna manera sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos en favor de terceros.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción. Estos Términos y cualquier asunto relacionado con este Sitio Web se regirá conforme a la legislación mexicana aplicable. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos, Chanfle y el Usuario se someten a las leyes mexicanas aplicables y a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa.
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